При возникновении конфликта между двумя людьми, важно понимать, что проблема не у каждого в отдельности, а общая. Семейная терапия направлена прежде всего на взаимоотношения людей в союзе, именно поэтому крайне важно понимать чувства и эмоции каждого включенного в этот союз человека. Это позволит увидеть ситуацию со всех сторон, понять мысли друг друга и прийти к более правильному решению. Психолог, сохраняя нейтральную позицию, сможет понять каждого клиента и будет нацелен на удовлетворительный результат для всех участников процесса, а не на кого-то в отдельности.